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Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Dezember 2024

1. Einleitung

schweizresorts nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

schweizresorts
Bahnhofstrasse 10
3920 Zermatt, Schweiz
Telefon: +41 27 966 81 00
E-Mail: [email protected]

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

2.1 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:

  • IP-Adresse des zugreifenden Rechners
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
  • Übertragene Datenmenge
  • Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden etc.)

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, zur Systemsicherheit und zur technischen Administration verwendet. Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt.

2.2 Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden folgende Daten erhoben:

  • Name und Vorname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (optional)
  • Nachrichteninhalt
  • Angaben zur gewünschten Buchung (Daten, Personenanzahl, Skigebiet)

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

2.3 Buchungsdaten

Bei einer Buchung erheben wir folgende Daten:

  • Vollständiger Name
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Geburtsdatum
  • Zahlungsinformationen
  • Reisedaten und gebuchte Leistungen

Diese Daten sind zur Vertragserfüllung erforderlich und werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung: Zur Durchführung von Buchungen und Anfragen
  • Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben (z.B. Newsletter)
  • Berechtigtes Interesse: Zur Verbesserung unserer Website und Services
  • Gesetzliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Pflichten

4. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

4.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Grundfunktionen der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie werden nur für die Dauer Ihrer Sitzung gespeichert.

4.2 Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen wie die Speicherung Ihrer Cookie-Präferenzen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

  • An unsere Partnerhotels und Unterkunftsanbieter zur Durchführung Ihrer Buchung
  • An Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
  • An Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

  • SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits
  • Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
  • Regelmäßige Backups
  • Firewall-Schutz

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen:

  • Buchungsdaten: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
  • Kontaktanfragen: Bis zur vollständigen Bearbeitung plus 6 Monate
  • Newsletter-Daten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
  • Website-Logs: 7 Tage

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

8.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

8.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen.

8.3 Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

8.6 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

8.7 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

9. Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

10. Minderjährige

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienste sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

schweizresorts
Datenschutzbeauftragter
Bahnhofstrasse 10
3920 Zermatt, Schweiz
Telefon: +41 27 966 81 00
E-Mail: [email protected]

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